Protection de vos données personnelles

Nos valeurs

  • Nous accordons une grande importance à la protection de votre privée
  • Nous traitons vos données avec prudence et à des fins expressément stipulées
  • Nous sommes conscients du caractère sensible des données que vous nous confiez
  • Nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers sans avoir obtenu votre accord préalable
  • Nous avons mis en œuvre de nombreuses méthodes éprouvées pour empêcher toute utilisation abusive de vos données

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance des informations suivantes :

Généralités

Raisin SAS et Raisin GmbH (ci-après : « Raisin ») vous fournissent, via le site Internet www.raisin.fr, des informations quant aux produits de dépôt de banques que nous avons sélectionnées. Les clients ont par ailleurs accès à l'Espace en banque en ligne de Keytrade Bank, succursale belge d'Arkéa Direct Bank (France) (ci-après : « Keytrade Bank »).

Raisin est conscient que les informations que vous lui confiez sont particulièrement sensibles. Nous nous assurons que les informations personnelles renseignées par nos clients actuels et potentiels sont traitées de manière confidentielle.

Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier (ou qui vous sont directement liées), tel que votre nom, numéro de téléphone, adresse et toute autre information requise pour pouvoir vous fournir nos services. Les informations ne pouvant être directement rapportées à votre personne ne sont pas des données personnelles.

Nous protégeons les données personnelles des clients actuels et potentiels à l'aide de mesures de sécurité élevées et de processus de traitement conçus de manière à empêcher toute utilisation abusive de vos données.

Liens externes

Des liens vers des pages Internet externes sont intégrés à notre page pour que vous disposiez d'un maximum d'informations. Si ces liens ne sont pas facilement reconnaissables, nous l'indiquons expressément. Raisin n'est responsable ni du contenu ni de la présentation des sites tiers externes et ne peut pas garantir que les informations qu'ils contiennent sont complètes, véridiques et conformes aux exigences légales. Nos règles de protection de la vie privée ne s'appliquent pas à ces sites externes.

Collecte et traitement des données personnelles

Nous ne collectons que les données que vous nous fournissez de manière volontaire, p. ex. lors de l'inscription, et quand vous y consentez explicitement.

Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir nos services. Par ailleurs, vous recevrez des informations relatives à nos produits et services, à condition que vous y ayez expressément consenti au préalable.

Toutes les données personnelles sont chiffrées avant d'être transférées, afin d'éviter toute utilisation abusive par des tiers non autorisés.

Utilisation et communication des données personnelles

Raisin traite et utilise les données personnelles collectées pour vérifier et exécuter le contrat ainsi que pour vous informer quant aux produits et aux services. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation et au traitement de vos données personnelles. Nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des tiers, à moins que nous n'ayons votre consentement exprès ou que nous y soyons juridiquement obligés.

Informations concernant les virements

Pour les virements bancaires internationaux, Keytrade Bank utilise le service de la société SWIFT (« Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication »), sise en Belgique, le seul service d'information de paiement établi dans le monde entier, pour transférer aux banques partenaires les données nécessaires à la transaction. Pour des raisons de sécurité, SWIFT conserve les données de manière temporaire dans ses serveurs basés aux Pays-Bas et aux Etats-Unis.

Google Analytics : Limitation de responsabilité

Le présent site Internet utilise Google Analytics. Ce service est fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies», des fichiers texte implémentés dans votre ordinateur, pour aider à analyser la façon dont les clients utilisent le présent site. Les informations générées par les cookies quant à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont sauvegardées. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, créer des rapports relatifs à votre activité sur le site à l'intention des éditeurs et leur fournir d'autres services quant à l'activité du site et son utilisation d'Internet. Ces informations peuvent être transmises par Google à des tiers lorsqu'il y est juridiquement obligé, ou à ses contractants pour qu'ils traitent les informations en son nom. Google n'associe pas votre adresse IP avec d'autres données vous concernant  détenues par Google. Vous pouvez à tout moment refuser l'utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur Web. Veuillez noter que dans ce cas, certaines fonctionnalités du site peuvent être restreintes. En utilisant ce site, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins énoncées ci-avant.

Google Adsense : Limitation de responsabilité

Le présent site Internet utilise Google AdSense. Ce service a pour objet d'insérer des publicités de Google Inc. (« Google »). Google AdSense utilise des « cookies », des fichiers texte implémentés dans votre ordinateur, pour aider à analyser la façon dont les clients utilisent le présent site. En outre, Google AdSense utilise ce qu'on appelle des « Web Beacons » (balises Web). Grâce à ces balises Web, des informations telles que l'audience du site Internet peuvent être évaluées. Les informations générées par les cookies et balises Web sur le site (y compris votre adresse IP) et les formats publicitaires sont envoyés à un serveur de Google aux États-Unis et y sont sauvegardées. Ces informations peuvent être transmises par Google à ses co-contractants. Google n'associe pas votre adresse IP avec d'autres données vous concernant. Vous pouvez à tout moment refuser l'utilisation de cookies en paramétrant votre navigateur Web. Veuillez noter que dans ce cas, certaines fonctionnalités du site peuvent être restreintes. En utilisant ce site, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins énoncées ci-avant.

DoubleClick

Le présent site utilise des balises web pour nous aider à gérer notre publicité en ligne. Ces fichiers GIF sont fournis par notre partenaire de gestion publicitaire DoubleClick, une filiale de Google. A l'aide de ces fichiers, DoubleClick peut reconnaître chaque navigateur Web par son identifiant de cookie unique. En échange, nous apprenons quelles sont les publicités qui apportent de nouveaux utilisateurs à notre site Web. Le cookie peut être implémenté par nous-même ou par un autre annonceur utilisant DoubleClick. Les informations recueillies et transférées par les cookies ou Spotlight Technology, société qui utilise des « Image tags » à des fins de suivi, sont anonymes et ne permettent pas d'identifier personnellement les utilisateurs. Vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail ne sont pas transférés. Davantage d'informations sur comment désactiver DoubleClick sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.google.com/doubleclick/

Crazy Egg

Le présent site utilise le service d'analyse Web Crazy Egg, développé par Crazy Egg Inc. (« Crazy Egg »), pour recueillir des données statistiques quant à l'utilisation de notre site Web. A l'aide de Crazy Egg, des informations relatives à la fréquentation du site sont collectées et envoyées au serveur de Crazy Egg. Grâce à l'utilisation de cookies, ce service nous permet de collecter des informations ainsi que d'analyser et visualiser l'activité des utilisateurs qui visitent notre site Web. Toutefois, au cours de ce processus, aucune donnée personnelle, telle que noms, adresses ou numéros de téléphone, n'est sauvegardée par Crazy Egg, et les informations recueillies ne sont pas transmises à des tiers. En utilisant ce site, vous acceptez le traitement des données vous concernant par Crazy Egg de la manière décrite ci-avant et aux fins énoncées ci-avant. Vous pouvez choisir de refuser la collecte et le stockage des données par Crazy Egg à tout moment en paramétrant votre navigateur. Pour savoir comment, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.crazyegg.com/opt-out/

Adform

Adform fournit des services numériques d'Adserving et de Mediabuying.

Suivi des conversions

Le présent site utilise le service de suivi des conversions développé par Adform afin de mesurer l'efficacité de notre publicité en ligne. Le cookie de suivi de conversion est implémenté lorsqu'un utilisateur Internet est en contact avec une publicité exploitée par Adform. Ces cookies ne contiennent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement. Si vous ne souhaitez pas participer à ce suivi, vous pouvez désactiver le cookie d'Adform en paramétrant votre navigateur Internet. De plus amples informations concernant les règles de confidentialité d'Adform et le bouton de désactivation « Opt-out » sont disponibles à l'adresse suivante : http://site.adform.com/privacy-policy/en/

Reciblage

Le présent site utilise le service de reciblage développé par Adform. Il nous permet de cibler les internautes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour notre produit par le biais de publicités présentes sur les sites de nos partenaires. La publicité par reciblage s'affiche grâce à l'analyse des informations fournies par les cookies quant aux activités précédentes de l'utilisateur. Aucune donnée personnelle n'est sauvegardée et l'utilisation du reciblage est faite en conformité avec les dispositions légales en vigueur en matière de protection des données. Si vous ne souhaitez pas voir s'afficher d'annonces qui pourraient vous intéresser, vous pouvez désactiver ce service à l'aide du bouton de désactivation « Opt-out » à l'adresse suivante : http://site.adform.com/privacy-policy/en/

Optimizely

Le présent site utilise Optimizely, un service de tests A/B. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont transférées à Optimizely et sauvegardées sur son serveur. Votre adresse IP étant anonymisée, l'analyse n'est pas personnalisée ; les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs du site. Les informations recueillies dans le cadre des tests dits A/B sont utilisées pour améliorer notre site et le rendre plus convivial. Vous pouvez désactiver Optimizely en sélectionnant la fonction « Opt-out » à l'adresse suivante : https://www.raisin.fr/?optimizely_opt_out=true/

Vos droits

A tout moment, vous pouvez nous demander quelles sont les données personnelles vous concernant que nous avons sauvegardées Nous ne collectons, utilisons ou traitons les données personnelles que si nous avons votre consentement exprès.

Si vous vous opposer à la sauvegarde de vos données personnelles ou si les données ne sont plus à jour, nous bloquerons ou supprimerons lesdites données ou effectuerons les corrections nécessaires –  dans la mesure où les lois en vigueur l'autorisent.

Si vous êtes déjà un client de Raisin, la collecte, l'utilisation et la sauvegarde de vos données sont soumis aux stipulations contractuelles acceptées par chacune des parties.

Méthodes de sécurité employées

Les pages sur lesquelles nous collectons vos données personnelles sont chiffrées avec des clés de 128 bit et sont certifiées par des institutions agréées pour la certification internationale de chiffrement.

Pour l'Espace de banque en ligne de Keytrade Bank, des mesures de sécurité plus avancées ont été implémentées (p. ex., utilisation d'un PIN/code de transaction). Un accès non autorisé est rendu impossible par un système de pare-feu.

Pour obtenir davantage d'informations, veuillez vous reporter à la page « Sécurité ».

Pour toute question ou commentaire quant à la protection des données personnelles, veuillez nous contacter à service@raisin.fr.