Comment investir

Une fois la réception de vos documents validée (preuve d’adresse) et l’identification vidéo complétée, l’ouverture du Compte Raisin se fait dans la semaine.

Le Compte Raisin banque est un compte courant à usage unique, à savoir la souscription aux produits d’épargne de nos Banques partenaires. Il ne peut être crédité ou débité que par virement bancaire. Cash et chèque ne sont pas acceptés. Il ne fournit aucun moyen de paiement du type cash, chéquier ou carte de paiement.

Votre Compte Raisin est un compte allemand auprès de Raisin Bank, un établissement de crédit allemand et une filiale de Raisin. En conséquence, il est soumis au droit allemand.

Vous pouvez consulter le montant des fonds disponibles sur votre compte à tout moment depuis votre Espace de banque en ligne. Vous y verrez le solde disponible ainsi que toutes les opérations en cours dans « Mes comptes ».

Vous pouvez accéder aux fonds de votre Compte Raisin à tout moment, sauf si les fonds sont investis dans un dépôt à terme d’une Banque partenaire. Dans ce cas-là, nous vous invitons à lire les conditions générales de la Banque partenaire et du produit concerné.

Si vous avez une demande d’ouverture de compte à terme en cours, mais que vous changez d’avis et souhaitez accéder à vos fonds, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client par la messagerie sécurisée afin de traiter votre demande d’annulation de la souscription en cours.

Pour votre propre sécurité, vous ne pouvez effectuer des transactions depuis votre Compte Raisin que vers votre Compte de référence. Vous ne pouvez pas effectuer de transactions vers d’autres comptes.

Les services fournis par Raisin sont intégralement gratuits – nous prenons tous les coûts en charge. Ces services s’étendent de l’ouverture et la gestion de votre Compte Raisin, à la gestion des virements bancaires internationaux (en euros), confirmations de solde, relevés de compte et notre service clientèle. L’ouverture et la gestion des comptes à terme et livret d’épargne auprès de nos Banques partenaires sont gratuits.

Par ailleurs, si vous transférez de l’argent depuis un compte dont la monnaie n’est pas l’euro, vous devez vous informer quant au taux de conversion ainsi que des frais facturés par la banque auprès de laquelle vous détenez votre compte habituel. Nous ne pouvons recevoir et émettre que des paiements en euros.

Des coûts supplémentaires ne peuvent résulter que de services supplémentaires exceptionnels. Pour Raisin, les détails sont indiqués dans les Conditions tarifaires de Raisin Bank, intégrées aux Conditions générales.

La plateforme www.raisin.fr est accessible aux résidents français, âgés d’au moins 18 ans et contractant en leur propre nom.

Si vous êtes résident d’un pays de l’UE, de l’EEE ou de la Suisse, vous pouvez utiliser la plateforme www.raisin.com. Nous regrettons que les citoyens des États-Unis d’Amérique (US Persons) ainsi que les détenteurs d’une carte verte (toute personne considérée comme étant « états-unienne »), ne soient pas autorisés à accéder à nos offres en raison de la réglementation stricte régissant la transmission des données personnelles.

Nous demandons à nos clients résidant en Allemagne et en Autriche de s’inscrire depuis les plateformes en allemand https://www.weltsparen.de et https://www.weltsparen.at. Les autres clients ne résidant pas en France peuvent utiliser la plateforme www.raisin.com.

En outre, vous devez accepter tant les Conditions générales de Raisin Bank que celles de Raisin.

Non, il est impossible d’ouvrir un compte-joint Raisin. Il en va de même pour les comptes à terme auprès de nos Banques partenaires. Nous vous prions de nous excuser pour l’éventuelle gêne occasionnée.